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五星级服务文化

1、 售前接待热心

盼盼地板的专业销售人员具有全面的专业知识和丰富经验,当您光临我们专卖店时,就已经享受到了五星级服务待遇,无论您是否购买我们的地板,销售人员都会非常热心地向您详细介绍不同材种的不同性能与特点,以及木地板的选购、铺设、使用、维护和保养常识,为您消除误导,全面解疑,帮助您购买到称心如意的地板。

2、 售中服务诚心

当你预定或购买本公司地板时,营销人员将根据您的需要为您提供诚心的上门服务,帮助或指导您做好铺装前的准备工作,如测量面积、勘测地坪高差、检查水平标高、做渗漏水试验、制定防水防潮措施等。确保您的木地板获得科学、规范的铺设。以免给您的装修带来麻烦。

3、 铺设施工精心

盼盼地板的铺设人员都是经过系统培训持证上岗的专业人员,并依据室内装饰装修验收标准的要求,制定了严格的施工规范。当您购买了本公司地板需要我们为您铺设时,我们将根据木地板的材性、含水率状况、环境、温湿度等因素,精心为您制定铺设方案和施工。并为您提供一年期免费保修。

4、 回访服务真心

盼盼地板设有专业的客服中心,当您购买本公司地板后,您的购买档案我们将会永久保存。自铺设之日起客服中心会对您进行真心实意的电话跟踪回访,征询您对我们产品质量、铺设服务、售后服务等多方面意见,并随时为您解决问题。

5、 售后服务耐心

盼盼地板售后服务体系非常完善,设有24小时客户服务热线和投诉监督电话,并配有高素质售后服务人员,若您的地板在使用中出现问题时,请您及时与我们联系。我们保证在48小时内到位察看。耐心为您分析和解决问题。保护消费者的利益是我们一贯坚持的宗旨。

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